Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Quand vous remplissez le formulaire de ce site, vous nous confiez quelques renseignements. Cette page explique lesquels, pourquoi nous les demandons et ce que nous en faisons. Nous avons essayé de l'écrire simplement.

Qui est responsable

Relais est exploité par Abraham Collard, à Sherbrooke, au Québec. Il est aussi la personne responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question, écrivez à abrahamcollard14@gmail.com.

Ce que nous recueillons

Dans le formulaire d'essai gratuit :

• votre nom;
• le nom de votre garage;
• votre numéro de téléphone;
• votre courriel;
• le nombre de mécaniciens, si vous choisissez de l'indiquer;
• les chiffres que vous avez réglés dans le calculateur (appels manqués, valeur d'une visite), seulement si vous utilisez le calculateur puis son bouton pour demander l'essai. Sans ce clic, ils restent dans votre navigateur et ne nous sont pas envoyés;
• votre accord pour que nous vous contactions.

Le service d'hébergement enregistre aussi automatiquement l'adresse IP, le type de navigateur, la page d'où vous venez ainsi que la date et l'heure de votre envoi.

Pourquoi nous les recueillons

• Vous rappeler au sujet de l'essai gratuit.
• Vérifier si l'essai convient à votre garage.
• Garder une trace de votre demande et de nos échanges.

Nous n'utilisons pas ces renseignements pour autre chose, et nous ne les vendons ni ne les louons à personne.

Qui y a accès

Seulement nous, ainsi que les services dont nous avons besoin pour faire fonctionner le site : l'hébergement et le formulaire (Netlify) et notre courriel. Ces services peuvent traiter les renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.

Combien de temps nous les gardons

Si nous ne concluons pas d'entente ensemble, nous supprimons vos renseignements au plus tard 12 mois après notre dernier échange. Si vous devenez client, une entente distincte précisera ce que nous conservons.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander à voir les renseignements que nous avons sur vous;
• demander de les corriger;
• demander de les supprimer;
• retirer votre accord pour être contacté.

Écrivez-nous à abrahamcollard14@gmail.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous croyez que nous avons mal traité votre demande, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Témoins et suivi

Ce site n'utilise ni témoins publicitaires ni outil de suivi des visiteurs.

Clients de votre garage

Cette page concerne les visiteurs du site. Les renseignements des clients de votre garage, que l'assistant manipule quand il répond à leurs messages, font l'objet d'une entente séparée avec chaque garage.

Changements

Si nous modifions cette politique, la date en haut de la page sera mise à jour.